2.1. Controlador de datos

El responsable del tratamiento de los datos de los clientes es SKICHALETANDORRA SL,  Edificio Hort Del Popaire 1R 2A, AD100 Soldeu (Canillo), Principado de Andorra, NRT L-712539-Y, teléfono 00376 397 711 y correo electrónico info@skichaletandorra.com

2.2. Finalidad del tratamiento de datos

SkiChaletAndorra, recoge y trata los datos personales facilitados de forma directa y voluntaria: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, DNI o pasaporte, NIF, sexo y número de tarjeta de crédito. No solicitamos ni tratamos datos sensibles como raza, origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas u orientación sexual.

Recogemos sus datos cuando:

• Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico en nuestro servicio de reservas
• Nos facilita sus datos al registrarse
• Usted hace una reserva en nuestro sitio web
• Envíenos un correo electrónico
• Comparte una página u oferta enviando un correo electrónico o utilizando una red social
• Rellena un cuestionario de satisfacción

El hecho de indicar datos de carácter personal a través de los distintos formularios y direcciones de correo electrónico de esta web implica la aceptación y consentimiento al tratamiento de los mismos en los términos indicados en esta política de privacidad. De esta forma, el consentimiento alcanza las siguientes finalidades, sin que sus datos puedan ser aplicados o utilizados para otros fines:

• Gestión de reservas, tratamiento adecuado de preguntas, comentarios, incidencias o sugerencias.
• Mejora y personalización de nuestra atención y servicios
• Gestionar y apoyar la relación con nuestro cliente
• Mantenerle informado, bien por medios electrónicos o dispositivos móviles, bien por cualquier otro medio facilitado, de ofertas y descuentos personalizados de SkiChaletAndorra que puedan ser de su interés.
• Análisis estadístico de las visitas al sitio web con fines comerciales
• Gestión de sus solicitudes de acceso, rectificación y oposición
• Gestión de deudas y litigios

En cuanto al tratamiento de sus datos con fines promocionales o publicitarios, se facilitará al interesado el correspondiente formulario de recogida de datos con el procedimiento adecuado para que pueda dar libremente su consentimiento al respecto. El consentimiento otorgado podrá ser revocado en cualquier momento y sin coste alguno para el interesado.

2.2.1. Conservación de datos

Los datos personales que nos ha facilitado serán conservados por SkiChaletAndorra mientras exista una relación contractual y/o comercial y mientras no ejercite sus derechos de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de datos personales o, en nuestro caso, durante el plazo máximo legal permitido por la legislación en materia de protección de datos, incluidos los plazos de prescripción de acciones legales para la atención de posibles responsabilidades que pudieran derivarse de la relación contractual.

En este último caso, SkiChaletAndorra conservará los datos debidamente bloqueados, sin hacer uso de ellos, mientras sean necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o mientras pueda derivarse de su tratamiento algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual que deba ser asumida y para la que sea necesaria su recuperación.

2.2.2. Menores

El sitio web SkiChaletAndorra no está destinado a menores de edad. En cualquier caso, no recogemos ningún dato personal de menores de 16 años sin el consentimiento de su representante legal. Los datos recogidos de menores de 16 años se recogerán en el momento de la inscripción en nuestros hoteles, por obligación legal, y sólo los datos necesarios para esta obligación.

2.3. Legitimidad del tratamiento de datos

La base jurídica de nuestro tratamiento de datos es procesar sus solicitudes y poder mantenerle informado, incluso electrónicamente, sobre nuestros productos y servicios. Cualquier tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento.

2.4. Destinatarios

Al registrarse en nuestra web o en nuestros hoteles, autoriza expresamente la cesión de sus datos a SKICHALETANDORRA SL, para que ésta pueda llevar a cabo las finalidades indicadas en la presente política de confidencialidad. En el caso de que usted facilite a SkiChaletAndorra datos de carácter personal de terceros, declara que dichos datos son veraces y que ha informado y solicitado el consentimiento a dichos terceros, cuyos datos nos facilita, para que sus datos personales sean tratados por SkiChaletAndorra en los mismos términos en los que el cliente ha sido informado y dado su consentimiento en la presente política de confidencialidad. Asimismo, SkiChaletAndorra podrá ceder los datos personales tratados a terceros, por motivos de interés legítimo y obligación legal.

2.5. Ejercicio de los derechos

El cliente puede ejercer los siguientes derechos en virtud de la QDPA (Ley Cualificada de Protección de Datos) en relación con el tratamiento de sus datos personales:

• Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales     
• Derecho a solicitar una rectificación o supresión
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento
• Derecho a oponerse al tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas e individualizadas

Estos derechos podrán ser ejercitados mediante comunicación escrita dirigida a SKICHALETANDORRA - AD100 Soldeu (Canillo) Principat d'Andorra, L-712539-Y, teléfono 00376 397 711 y correo electrónico Info@skichaletandorra.com. La respuesta de SkiChaletAndorra será inmediata y no excederá en ningún caso del siguiente día hábil a la recepción de la solicitud, acompañada, en su caso, de otra información que pueda ser relevante para resolver la solicitud.

2.6. Medidas y niveles de seguridad

SkiChaletAndorra ha adoptado las medidas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Además, SkiChaletAndorra garantiza que dispone de mecanismos para:

1. Garantizar el mantenimiento de la confidencialidad, integridad y capacidad de recuperación de los sistemas y servicios de procesamiento.
2. Restablecer rápidamente la disponibilidad y el acceso a los datos personales en caso de incidente físico o técnico.
3. Comprobar, evaluar y valorar periódicamente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas aplicadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
4. Pseudonimizar y cifrar los datos personales, cuando proceda.

2.7. Consentimiento del cliente

Como usuario y cliente, declara haber leído y aceptado expresamente la presente política de confidencialidad en el momento de su registro en SkiChaletAndorra, dando así su consentimiento expreso e inequívoco a SkiChaletAndorra, para el tratamiento de los datos de acuerdo con las finalidades y los servicios aquí reflejados.

2.8. Información comercial y promocional

Los datos personales que nos facilite a través del formulario de inscripción serán tratados por nosotros (SkiChaletAndorra) con la finalidad de informarle sobre el contenido de las actividades y las comunicaciones comerciales.

2.9. Confidencialidad y secreto profesional

Los datos que recogemos en todas las comunicaciones privadas entre el SkiChaletAndorra y los clientes serán tratados con absoluta confidencialidad, por lo que nos comprometemos a la obligación de secreto de los datos de carácter personal, al deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Además, también tendrá el carácter de información confidencial la información de cualquier tipo que intercambien las partes, que éstas acuerden que tiene carácter confidencial, o que se refiera meramente al contenido de dicha información.

2.10. Cambios en la política de seguridad y protección de datos

SkiChaletAndorra ls se reserva el derecho a modificar su política de seguridad y protección de datos con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como las que pudieran derivarse de códigos tipo existentes en la materia, o por decisiones estratégicas de la empresa, con efectos de la fecha de publicación de dicha modificación en nuestra página web.