2.1. Responsable del tractament de dades

El responsable del tractament de les dades dels clients és SKICHALETANDORRA SL,  Edifici Hort Del Popaire 1R 2A, AD100 Soldeu (Canillo), Principat d'Andorra, NRT L-712539-Y, telèfon 00376 397 711 i correu electrònic [email protected]

2.2. Finalitat del tractament de dades

SkiChaletAndorra recopila i processa la informació personal proporcionada directament i voluntàriament: nom, adreça, correu electrònic, telèfon, data de naixement, DNI o passaport, número d'identificació fiscal, sexe i número de targeta de crèdit. No demanem ni processem dades sensibles com ara raça, origen ètnic, opinions polítiques, creences religioses o filosòfiques o orientació sexual.

Recopilem les vostres dades quan:

• Podeu contactar amb nosaltres per telèfon o per correu electrònic al nostre servei de reserves
• Ens doneu les vostres dades al fer el check-in
• Fas una reserva al nostre lloc web
• Ens envieu un correu electrònic
• Comparteixes una pàgina o una oferta enviant un correu electrònic o utilitzant una xarxa social
• Emplenes un qüestionari de satisfacció

El fet d'indicar dades personals a través dels diversos formularis i adreces de correu electrònic d'aquest lloc web implica l'acceptació i el consentiment al tractament de les mateixes en els termes indicats en aquesta política de privacitat. D'aquesta manera, el consentiment aconsegueix les següents finalitats, sense que les seves dades siguin aplicades o utilitzades per a altres finalitats:

• Gestió de reserves, tramitació adequada de preguntes, comentaris, incidències o suggeriments
• Millora i personalització de la nostra atenció i serveis
• Gestionar i donar suport a la relació amb el nostre client
• Per mantenir-vos informats, ja sigui per mitjans electrònics o dispositius mòbils, o per qualsevol altre mitjà proporcionat, de les ofertes i descomptes personalitzats de SkiChaletAndorra que puguin ser del vostre interès.
• Anàlisi estadística de les visites al lloc web amb finalitats comercials
• Gestió de les vostres sol·licituds d'accés, rectificació i oposició
• Gestió del deute i litigis

Pel que fa al tractament de les vostres dades amb finalitats promocionals o publicitàries, es proporcionarà a l'interessat el formulari de recollida de dades pertinent amb el procediment adequat perquè pugui donar el seu consentiment lliurement. El consentiment donat pot ser revocat en qualsevol moment i sense cap cost per a l'interessat.

2.2.1. Retenció de dades

Les dades personals que ens heu proporcionat seran conservades per SkiChaletAndorra mentre hi hagi una relació contractual i/o comercial i mentre no exerciu el vostre dret de supressió, cancel·lació i/o limitació del tractament de les dades personals o, en el nostre cas, durant el termini màxim legal permès per la legislació en matèria de protecció de dades, inclosos els terminis de prescripció d'accions legals per a l'atenció de possibles responsabilitats que puguin derivar-se de la relació contractual.

En aquest darrer cas, SkiChaletAndorra conservarà les dades degudament bloquejades, sense fer-ne cap ús, mentre siguin necessàries per a l'exercici o la defensa de reclamacions, o mentre del seu tractament es pugui derivar algun tipus de responsabilitat judicial, legal o contractual, que hagi d'assumir-se i per a la qual sigui necessària la seva recuperació.

2.2.2. Menors

El lloc web de SkiChaletAndorra no està dirigit a menors d'edat. En qualsevol cas, no recopilem cap dada personal de menors de 16 anys sense el consentiment del seu representant legal. Les dades recollides dels menors de 16 anys es recolliran en el moment del registre als nostres hotels, per obligació legal, i només les dades necessàries per a aquesta obligació.

2.3. Legitimitat del tractament de dades

La base legal per al nostre tractament de dades és processar les vostres sol·licituds i poder mantenir-vos informats, fins i tot electrònicament, sobre els nostres productes i serveis. Qualsevol tractament de les vostres dades està legitimat pel vostre consentiment.

2.4. Destinataris

En registrar-se al nostre lloc web o als nostres hotels, autoritza expressament la cessió de les seves dades a SKICHALETANDORRA SL, perquè pugui dur a terme els objectius exposats en la present política de confidencialitat. En cas que faciliti a SkiChaletAndorra dades personals de tercers, declara que aquestes dades són veraces i que ha informat i sol·licitat el consentiment d'aquests tercers, les dades dels quals ens facilita, perquè les seves dades personals siguin tractades per SkiChaletAndorra en els mateixos termes en què el client ha estat informat i ha donat el seu consentiment en aquesta política de privacitat. De la mateixa manera, SkiChaletAndorra podrà divulgar les dades personals tractades a tercers, per motius d'interès legítim i obligació legal.

2.5. Exercici de drets

El client pot exercir els drets següents en virtut de la QDPA (Llei Qualificada de Protecció de Dades) en relació amb el tractament de les seves dades personals:

• Dret a sol·licitar l'accés a les vostres dades personals     
• Dret a sol·licitar una correcció o supressió
• Dret a sol·licitar la limitació del tractament
• Dret a oposar-se al processament
• Dret a la portabilitat de les dades
• Dret a no patir decisions automatitzades i individualitzades

Aquests drets es poden exercir mitjançant comunicació escrita adreçada a SKICHALETANDORRA – AD100 Soldeu (Canillo) Principat d'Andorra, L-712539-Y, telèfon 00376 397 711 i correu electrònic [email protected]. La resposta de SkiChaletAndorra serà immediata i no excedirà en cap cas el següent dia hàbil a la recepció de la sol·licitud, acompanyada, si escau, d'altra informació que pugui ser rellevant per resoldre la sol·licitud.

2.6. Mesures i nivells de seguretat

SkiChaletAndorra ha adoptat les mesures necessàries per mantenir el nivell de seguretat requerit, segons la naturalesa de les dades personals tractades i les circumstàncies del tractament, per tal d'evitar, en la mesura del possible i sempre segons l'estat de la tècnica, la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.

A més, SkiChaletAndorra garanteix que disposa de mecanismes per:

1. Garantir que es mantinguin la confidencialitat, la integritat i la resiliència dels sistemes i serveis de processament.
2. Restaurar ràpidament la disponibilitat i l'accés a les dades personals en cas d'incident físic o tècnic
3. Comprovar, avaluar i valorar regularment l'eficàcia de les mesures tècniques i organitzatives implementades per garantir la seguretat del tractament.
4. Pseudonimitzar i xifrar les dades personals, si escau.

2.7. Consentiment del client

Com a usuari i client, declares que has llegit i acceptat expressament la present política de confidencialitat en el moment del teu registre a SkiChaletAndorra, donant així el teu consentiment exprés i inequívoc a SkiChaletAndorra, per al tractament de dades d'acord amb els objectius i els serveis aquí reflectits.

2.8. Informació comercial i promocional

Les dades personals que ens faciliteu a través del formulari de registre seran tractades per nosaltres (SkiChaletAndorra) amb la finalitat d'informar-vos sobre el contingut de les activitats i les comunicacions comercials.

2.9. Confidencialitat i secret professional

Les dades que recollim en totes les comunicacions privades entre SkiChaletAndorra i els clients seran tractades amb absoluta confidencialitat, per la qual cosa ens comprometem a l'obligació de secret de les dades personals, al deure de conservar-les i a prendre totes les mesures necessàries per evitar l'alteració, la pèrdua i l'accés o tractament no autoritzat, d'acord amb el que estableix la legislació aplicable en matèria de protecció de dades.

A més, la informació de qualsevol tipus que les parts intercanviïn, que les parts acordin que és de naturalesa confidencial, o que simplement es relacioni amb el contingut d'aquesta informació, també tindrà la condició d'informació confidencial.

2.10. Canvis en la política de seguretat i protecció de dades

SkiChaletAndorra es reserva el dret de modificar la seva política de seguretat i protecció de dades per tal d'adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudència, així com a les que puguin derivar-se de codis de conducta existents en la matèria, o per decisions estratègiques de l'empresa, amb efectes a partir de la data de publicació d'aquesta modificació al nostre lloc web.