2.1. Controlador de dados

A pessoa responsável pelo tratamento dos dados do cliente é a SKICHALETANDORRA SL,  Edifício Horto Del Popaire 1R 2A, AD100 Soldeu (Canillo), Principado de Andorra, NRT L-712539-Y, telefone 00376 397 711 e e-mail [email protected]

2.2. Finalidade do processamento de dados

SkiChaletAndorra coleta e processa informações pessoais fornecidas diretamente e voluntariamente: nome, endereço, e-mail, telefone, data de nascimento, RG ou passaporte, número de identificação fiscal, gênero e número do cartão de crédito. Não solicitamos nem processamos dados sensíveis como raça, origem étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas ou orientação sexual.

Nós coletamos seus dados quando:

• Você pode entrar em contato conosco por telefone ou por e-mail em nosso serviço de reservas
• Você nos fornece seus dados no check-in.
• Você faz uma reserva em nosso site
• Você nos envia um e-mail
• Você compartilha uma página ou oferta enviando um e-mail ou usando uma rede social
• Você preenche um questionário de satisfação

O fato de indicar dados pessoais através dos diversos formulários e endereços de e-mail deste website implica a aceitação e consentimento para o tratamento dos mesmos nos termos indicados nesta política de privacidade. Desta forma, o consentimento atinge as seguintes finalidades, não sendo aplicados ou utilizados os seus dados para outras finalidades:

• Gerenciamento de reservas, tratamento adequado de dúvidas, comentários, incidentes ou sugestões
• Melhoria e personalização do nosso atendimento e serviços
• Gerenciar e apoiar o relacionamento com nosso cliente
• Para mantê-lo informado, seja por meios eletrônicos ou dispositivos móveis, ou por qualquer outro meio fornecido, sobre ofertas e descontos personalizados da SkiChaletAndorra que possam lhe interessar
• Análise estatística das visitas ao website para fins comerciais
• Gestão dos seus pedidos de acesso, retificação e oposição
• Gestão e litígio de dívidas

Com relação ao tratamento dos seus dados para fins promocionais ou publicitários, será disponibilizado ao titular o formulário de coleta de dados pertinente com o procedimento adequado para que ele possa consentir livremente com o mesmo. O consentimento concedido poderá ser revogado a qualquer momento e sem qualquer custo ao titular.

2.2.1. Retenção de dados

Os dados pessoais que você forneceu serão mantidos pela SkiChaletAndorra enquanto houver uma relação contratual e/ou comercial e enquanto você não exercer seu direito de exclusão, cancelamento e/ou limitação do tratamento dos dados pessoais ou, em nosso caso, pelo prazo máximo legal permitido pela legislação de proteção de dados, incluindo os prazos de prescrição de ações legais para a atenção de eventual responsabilidade que possa decorrer da relação contratual.

Neste último caso, a SkiChaletAndorra manterá os dados devidamente bloqueados, sem fazer uso deles, enquanto sejam necessários para o exercício ou defesa de reclamações, ou enquanto possa derivar qualquer tipo de responsabilidade judicial, legal ou contratual do seu tratamento, que deva ser assumida e para a qual seja necessária a sua recuperação.

2.2.2. Menores

O site SkiChaletAndorra não se destina a menores. Em qualquer caso, não coletamos dados pessoais de menores de 16 anos sem o consentimento de seu representante legal. Os dados coletados de menores de 16 anos serão coletados no momento do registro em nossos hotéis, por obrigação legal, e apenas os dados necessários para essa obrigação.

2.3. Legitimidade do processamento de dados

A base legal para o processamento dos nossos dados é processar seus pedidos e mantê-lo informado, inclusive eletronicamente, sobre nossos produtos e serviços. Qualquer processamento dos seus dados é legitimado pelo seu consentimento.

2.4. Destinatários

Ao se registrar em nosso site ou em nossos hotéis, você autoriza expressamente a transferência de seus dados para a SKICHALETANDORRA SL, para que esta possa realizar os objetivos declarados nesta política de confidencialidade. Na eventualidade de você fornecer dados de terceiros para a SkiChaletAndorra, você declara que tais dados são verdadeiros e que informou e solicitou o consentimento de tais terceiros, cujos dados nos fornece, para que seus dados pessoais sejam processados pela SkiChaletAndorra nos mesmos termos e condições em que o cliente foi informado e deu consentimento nesta política de privacidade. Da mesma forma, a SkiChaletAndorra poderá divulgar os dados pessoais processados a terceiros, por motivos de interesse legítimo e obrigação legal.

2.5. Exercício de direitos

O cliente pode exercer os seguintes direitos sob a QDPA (Qualified Data Protection Act) em relação ao processamento de seus dados pessoais:

• Direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais     
• Direito de solicitar correção ou exclusão
• Direito de solicitar a limitação do tratamento
• Direito de oposição ao tratamento
• Direito à portabilidade de dados
• Direito à não submissão a decisões automatizadas e individualizadas

Esses direitos podem ser exercidos mediante comunicação escrita dirigida à SKICHALETANDORRA – AD100 Soldeu (Canillo) Principat d’Andorra, L-712539-Y, telefone 00376 397 711 e e-mail [email protected]. A resposta da SkiChaletAndorra será imediata e não excederá em nenhum caso o dia útil seguinte ao recebimento da solicitação, acompanhada, se for o caso, de outras informações que possam ser relevantes para resolver a solicitação.

2.6. Medidas e níveis de segurança

SkiChaletAndorra adotou as medidas necessárias para manter o nível de segurança exigido, de acordo com a natureza dos dados pessoais processados e as circunstâncias do processamento, a fim de evitar, na medida do possível e sempre de acordo com o estado da arte, a sua alteração, perda, processamento ou acesso não autorizado.

Adicionalmente, a SkiChaletAndorra garante que possui mecanismos para:

1. Garantir a confidencialidade, integridade e resiliência dos sistemas e serviços de processamento.
2. Restaure rapidamente a disponibilidade e o acesso a dados pessoais em caso de incidente físico ou técnico
3. Verificar, avaliar e aferir regularmente a eficácia das medidas técnicas e organizacionais implementadas para assegurar a segurança do tratamento
4. Pseudonimizar e criptografar dados pessoais, quando apropriado.

2.7. Consentimento do cliente

Como usuário e cliente, você declara ter lido e aceitado expressamente a presente política de confidencialidade no momento do seu registo na SkiChaletAndorra, dando assim o seu consentimento expresso e inequívoco à SkiChaletAndorra para o tratamento de dados de acordo com os objetivos e os serviços aqui refletidos.

2.8. Informações comerciais e promocionais

Os dados pessoais que você nos fornecer através do formulário de registro serão tratados por nós (SkiChaletAndorra) com o objetivo de informá-lo sobre o conteúdo das atividades e comunicações comerciais.

2.9. Confidencialidade e sigilo profissional

Os dados que recolhemos em todas as comunicações privadas entre a SkiChaletAndorra e os clientes serão tratados com absoluta confidencialidade, comprometendo-nos assim com a obrigação de sigilo dos dados pessoais, ao dever de os preservar e de tomar todas as medidas necessárias para evitar a sua alteração, perda e acesso ou tratamento não autorizado, de acordo com o disposto na legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Adicionalmente, informações de qualquer tipo que as partes troquem, que as partes concordem ser de natureza confidencial, ou que meramente se refiram ao conteúdo de tais informações, também terão o status de informação confidencial.

2.10. Alterações à política de segurança e proteção de dados

A SkiChaletAndorra ls reserva-se o direito de modificar sua política de segurança e proteção de dados a fim de adaptá-la à nova legislação ou jurisprudência, bem como àquelas que possam derivar dos códigos de conduta existentes na matéria, ou por decisões estratégicas da empresa, com efeitos a partir da data de publicação de dita modificação em nosso site.